Política de envío

Shipping Policy for Szua Store 05/09/2023

At Szua Store, we aim to get your orders to you as quickly as possible. Our shipping takes between 2-15 business days* for USA and US Territories, depending on the product and the delivery location. Please note that all orders have 1 to 5 days for processing**, after which we will send you a tracking number via email.

Shipping costs vary depending on the product and the shipping region. For some products, the shipping cost may fluctuate between $9.99 or more for USA and US Territories. 

At our store, we offer international shipping to some places in: Canada, and European Union for some products only.  The shipping cost for these countries starts at $25 or more, depending on the weight and size of the package. 

Please note that international orders may take up to 30 business days* for delivery, depending on the destination country's customs regulations and processing time**. We cannot guarantee exact delivery times, and we are not responsible for any customs fees, taxes, or duties that may be incurred upon delivery.

We use reliable shipping carriers and provide tracking information for all orders. If you have any questions or concerns about your shipment, please contact our customer service team, and we will be happy to assist you.

Please note that shipping and handling are subject to several factors that may be outside of our control, such as pandemics, wars, severe weather, and more. We take our customers' satisfaction seriously and strive to provide excellent customer service. If you have any concerns, please let us know as soon as possible by contacting us at info@szuastore.com or phone at +1-787-230-8887.

If you have not received your order after 30 business days, please contact us for assistance.

*Business days exclude weekends and holidays.

**Processing time may vary depending on the product.

Español

Política de envío de Szua Store 09/05/2023

En Szua Store, nuestro objetivo es enviar sus pedidos lo más rápido posible. El envío dentro de los Estados Unidos y los territorios de EE. UU. tarda entre 2 y 15 días hábiles*, dependiendo del producto y la ubicación de entrega. Tenga en cuenta que todos los pedidos tienen de 1 a 5 días para el procesamiento**, después de lo cual le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico.

Los costos de envío varían según el producto y la región de envío. Para algunos productos, el costo de envío puede fluctuar entre $9.99 o más para los Estados Unidos y los territorios de EE. UU.

En nuestra tienda, ofrecemos envío internacional a algunos lugares de: Canadá, la Unión Europea para algunos productos. El costo de envío para estos países comienza en $25 o más, dependiendo del peso y tamaño del paquete.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden tardar hasta 30 días hábiles* en entregarse, dependiendo de las regulaciones aduaneras y el tiempo de procesamiento** del país de destino. No podemos garantizar los tiempos exactos de entrega y no somos responsables de ninguna tarifa aduanera, impuesto o deber que pueda incurrir en la entrega.

Utilizamos transportistas de envío confiables y proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarlo.

Tenga en cuenta que el envío y manejo están sujetos a varios factores que pueden estar fuera de nuestro control, como pandemias, guerras, clima severo y más. Tomamos en serio la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente. Si tiene alguna inquietud, háganoslo saber lo antes posible contactándonos a info@szuastore.com o por teléfono al +1-787-230-8887.

Si no ha recibido su pedido después de 30 días hábiles, contáctenos para obtener ayuda.

*Los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos.

**El tiempo de procesamiento puede variar según el producto.